Sıkça Sorulan Sorular

Destek

Sipariş ve kargo

Siparişin onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiği anda takip numaran e-posta ile gönderilir.

1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Kargo takip numarası, siparişin kargoya verildiğinde e-posta ile gelir. Hesabına giriş yaparak da sipariş durumunu görebilirsin.

Siparişin henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsin. En hızlı sonuç için sipariş numaranla bize ulaş.

Malzeme ve kalite

Alaşımın binde 925'inin saf gümüş olduğu anlamına gelir. Kalan pay madeni sertleştirir; saf gümüş takıya dönüştüğünde şeklini koruyamayacak kadar yumuşaktır. Ayrıntılar için 925 ayar gümüş nedir sayfasına göz at.

Evet. Koleksiyondaki tüm takılar 925 ayar gümüşten üretilir; ayar bilgisi her ürünün sayfasında yazar.

Takı kaynaklı cilt tepkilerinin büyük bölümünden nikel sorumludur. 925 ayar gümüş ise genellikle gümüş ve bakırdan oluşan bir alaşımdır. Cildin çok hassassa ya da daha önce metal alerjisi yaşadıysan kullanmadan önce doktoruna danışmanı öneririz.

Gümüşün üzerine uygulanan ince metal katmanlardır. Rodyum beyaz ve parlak bir yüzey verir, matlaşmaya karşı korur. Altın kaplama ise pembe (rose) ya da sarı ton sağlar.

Kullanım şekline bağlıdır. Kolyeler en az sürtünen takılar olduğu için kaplama en uzun kolyede dayanır; yüzük ve bileklikte daha hızlı aşınır.

Bakım ve kullanım

Gümüş havadaki ve terdeki kükürtle tepkimeye girer, yüzeyde ince bir katman oluşur. Bu bir kalite sorunu değil, madenin doğal tepkimesidir ve geri döndürülebilir.

Çoğu durumda yumuşak bir gümüş bezi yeterlidir. İnatçı matlıkta ılık su ve az sabunla temizleyip iyice kurula. Diş macunu ve karbonat kullanma; aşındırıcıdırlar ve kaplamayı kaldırırlar. Ayrıntılar bakım rehberinde.

Kısa temas zarar vermez ama klor ve tuzlu su matlaşmayı belirgin şekilde hızlandırır. Duş, deniz ve havuz öncesi çıkarmanı öneririz.

Kapaklı bir kutuda ya da yumuşak bir kesede, kuru ve serin bir yerde sakla. Takıları ayrı bölmelerde tutmak çizilmeyi ve dolanmayı önler.

Düğümün üzerine bir damla bebek yağı damlatıp iki iğneyle nazikçe aç. Çekiştirmek halkaları kalıcı olarak bozar.

Ölçü seçimi

Emin değilsen 45 cm. En yaygın ölçüdür ve köprücük kemiğinin hemen altında durur. Ayrıntılı tablo zincir uzunluğu rehberinde.

Mevcut bir yüzüğünün iç çapını ya da parmak çevreni ölçerek. Karşılık tablosu ve adım adım anlatım yüzük ölçüsü rehberinde.

Bilek çevreni ölçüp 1–1,5 cm ekle; halhalda 2 cm pay bırak. Ayrıntılar bileklik ve halhal ölçüsü rehberinde.

Kolye ve bilekliklerin çoğunda uzatma zinciri bulunur; kilidi farklı halkalara takarak uzunluğu ayarlayabilirsin. Uzatma payı her ürünün sayfasında yazar.

Bazı modellerde teknik olarak mümkündür, ancak başka bir yerde yapılan müdahale garantiyi sona erdirir. Önce bize ulaş.

Hediye seçimi

Sade tasarımların beğenilmeme olasılığı en düşüktür. Minimal ve tektaş modeller güvenli seçimdir. Daha kişisel bir hediye için harfli takılara göz at.

Hediye edeceğin kişinin şu an taktığı takılara bak: ince zincir mi, taşlı mı, gümüş mü, rose mu? Onun tarzına yakın bir model seçmek, kendi zevkine göre seçmekten daha isabetlidir.

Ölçüsü sabit yüzüklerde alıcının ölçüsünü önceden öğrenmen gerekir. Ölçüyü bilmiyorsan ayarlanabilir yüzükler iyi bir seçenek.

Hediye önerileri koleksiyonunda yıl boyu geçerli bir seçki bulabilirsin. Özel günler için ayrı koleksiyonlarımız da var.

İade, değişim ve garanti

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Koşullar iptal ve iade koşulları sayfasında.

Sipariş numaranla info@magentasilver.com adresine ya da WhatsApp üzerinden yaz; iade adımlarını sana iletelim.

Hijyen gereği ambalajı açılmış küpeler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış küpeler normal iade koşullarına tabidir.

Tüm ürünler 2 yıl Magenta Silver garantisi altındadır. Kapsam ve koşullar garanti şartları sayfasında.

Üretim kaynaklı kopmalar garanti kapsamındadır ve ücretsiz onarılır. Bize ulaş; ürünü teknik incelemeye alalım.

Montür kusuru tespit edilirse evet. Darbe ya da aşındırıcı temizlik kaynaklı taş düşmeleri kapsam dışındadır.

Matlaşma bir üretim kusuru değildir ve geri döndürülebilir. Bakım yöntemleriyle parlaklık geri gelir.

Destek

Aradığını bulamadın mı?

Sorunu yaz, en geç 1 iş günü içinde dönüş yapalım.

925 Ayar Gümüş

Her üründe ayar, ölçü ve taş bilgisi açıkça yazıyor.

14 Gün İade

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin.

Güvenli Ödeme

Ödemelerin 3D Secure ile korunur.