KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu: Burak Altay (Magenta Silver)
- Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kartal Vergi Dairesi / 0600305072
- Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul
- E-posta: info@magentasilver.com
- KEP adresi: burak.altay@hs01.kep.tr
- Telefon: 0542 589 93 89
2. İşlenen kişisel verileriniz
| Veri kategorisi | İçerdiği bilgiler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sipariş içeriği, seçilen ölçü bilgileri (yüzük ölçüsü, zincir uzunluğu), iade ve değişim talepleri, sepet ve favori kayıtları |
| Finans | Ödeme yöntemi, işlem tutarı, fatura bilgileri. Kart numaranız tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi ödeme kuruluşu tarafından yürütülür |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, hesap şifresinin şifrelenmiş hali, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez tercihleri |
| Pazarlama ve ölçüm | Çerez tanımlayıcıları, site içi gezinme ve tıklama verileri, reklam tıklama kayıtları, sipariş ve sepet olayları; ölçüm eşleştirmesi için şifrelenmiş (hashlenmiş) e-posta, telefon, ad-soyad ve şehir bilgisi |
| Talep ve şikâyet | İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden ilettikleriniz |
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması |
| Sipariş durumu, kargo ve teslimat bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Ödemenin alınması ve doğrulanması | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Cayma, iade, değişim ve garanti taleplerinin yönetilmesi | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük |
| Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık hâlinde) | Hakkın tesisi ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| Site kullanımının analizi: ziyaret ve satın alma istatistikleri, ısı haritaları ve oturum kayıtlarıyla kullanılabilirliğin iyileştirilmesi | Açık rızanız (analitik çerezler) |
| Reklam ölçümü ve yeniden hedefleme: reklamların satışa dönüşümünün ölçülmesi, site ziyaretçilerine yönelik reklam gösterimi | Açık rızanız (pazarlama çerezleri) |
Açık rızaya dayanan bu işlemelerde rızanızı çerez penceresinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, sözleşmeden doğan hizmetlerin sunulmasını etkilemez.
Ticari elektronik ileti: Şu an bülten veya kampanya duyurusu gönderimi yapılmamakta ve bu amaçla veri toplanmamaktadır. Size gönderdiğimiz e-postalar yalnızca siparişinizle ilgili bilgilendirmelerden oluşur. Müşteri listelerimiz reklam platformlarına yüklenmemektedir.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, iletişim formunu doldurduğunuzda ya da e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda; ayrıca onay vermeniz hâlinde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılır:
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify): Sipariş, üyelik ve iletişim verileri bu altyapıda barındırılır; sipariş bildirim e-postaları bu altyapı üzerinden gönderilir
- Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, 3D Secure doğrulaması ve dolandırıcılık kontrolü için
- Kargo firmaları (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo): Teslimat ve iade süreci için ad, adres ve telefon bilgisi
- Google (Analytics, Ads ve Merchant Center): Analitik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde, ölçüm ve reklam değerlendirmesi için gezinme verileri ile şifrelenmiş e-posta ve telefon bilgisi. Ürünlerimiz Google Alışveriş'te listelendiğinden, ürün bilgileri (ad, fiyat, görsel, stok durumu) Merchant Center'a aktarılır; bu aktarım kişisel veri içermez
- Meta (Facebook, Instagram): Pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde, reklam ölçümü ve yeniden hedefleme için olay verileri ile şifrelenmiş e-posta, telefon, ad-soyad ve şehir bilgisi (tarayıcı ve sunucu taraflı)
- Microsoft (Clarity): Analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde, ısı haritası ve oturum kaydı verileri. Form alanlarına girilen kişisel bilgiler maskelenir
- WhatsApp (Meta): WhatsApp hattımız üzerinden yazmanız hâlinde mesaj içeriği ve telefon numaranız
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız taraflar: Fatura ve yasal kayıtlar için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan talep hâlinde
Yurt dışına aktarım
Shopify, Google, Meta ve Microsoft'un sunucuları Türkiye dışında bulunmaktadır. Bu nedenle sipariş, üyelik ve iletişim verileriniz ile — onay vermeniz hâlinde — analitik ve pazarlama verileriniz yurt dışında barındırılmakta ve işlenmektedir. Şifrelenmiş (hashlenmiş) biçimde iletilen e-posta ve telefon bilgisi de kişisel veri niteliğini korur.
WhatsApp ve sosyal medya: Bu platformlar yurt dışı merkezli olduğu için, bu kanallardan iletişim kurmanız hâlinde paylaştığınız bilgiler yurt dışına aktarılmış olur. Bunu tercih etmiyorsanız e-posta veya telefonla ulaşabilirsiniz.
Yurt dışına aktarıma ilişkin ayrıntılı bilgi almak veya bu konudaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
6. Saklama süreleri
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl
- Mesafeli satış, cayma ve teslimat kayıtları: Tüketici mevzuatı uyarınca 3 yıl
- Üyelik verileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyelik sona erdiğinde, yasal zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir
- Analitik veriler: 14 ay
- Çerez verileri: Çerez Politikası'nda her çerez için belirtilen süreler boyunca
- Talep ve şikâyet kayıtları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl
Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçe ile
- KEP adresinizden burak.altay@hs01.kep.tr adresine
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@magentasilver.com adresine
Başvurunuzu, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt alamamanız hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezlerin tam listesi, süreleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.
10. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.