Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın magentasilver.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Adı: Burak Altay (Magenta Silver)
• Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kartal Vergi Dairesi / 0600305072
• Merkez adresi: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul
• Telefon: 0542 589 93 89
• E-posta: info@magentasilver.com
• KEP adresi: burak.altay@hs01.kep.tr

1.2. Alıcı

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ile e-posta adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir. Bu bilgiler bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün, bedel ve ödeme

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar; sipariş özetinde, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Ürünlerin internet sitesindeki görselleri, ekran ve görüntüleme koşullarına bağlı olarak renk ve parlaklık bakımından sınırlı farklılık gösterebilir. Satıcı, ürünün siparişte belirtilen temel niteliklere uygun olmasından sorumludur.

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinin ardından işleme alınır; sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Kart ile ödeme sunulduğunda ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Listelenen fiyatlar KDV dâhildir. Satıcı, sistemsel hata veya dizgi hatası sonucu ortaya çıkan hatalı fiyatlandırmalarda, durumu Alıcı'ya bildirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat

Ürünler, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla, Alıcı'nın siparişte belirttiği adrese teslim edilir. Siparişe ilişkin taşıyıcı bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde takip numarasıyla birlikte Alıcı'ya bildirilir.

Hazırlık süresi: Ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren işlemeye başlar ve kargo taşıma süresini kapsamaz. Sepette farklı hazırlık sürelerine sahip ürünler bulunuyorsa, aksi belirtilmedikçe en uzun süre esas alınır.

Teslimat süresi, her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşamaz. Bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Kargo bedeli: Sipariş tutarı 1.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından karşılanır.

Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi ve dış ambalajında gözle görülür hasar bulunması hâlinde, mümkünse teslimatı kabul etmeden kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Bununla birlikte, teslimatın kabul edilmiş olması Alıcı'nın mevzuattan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin adreste bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, cayma hakkını ürün kendisine teslim edilmeden önce de kullanabilir.

Bildirim: Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. Bildirim, müşteri hesabı üzerinden iade talebi oluşturularak, info@magentasilver.com adresine e-posta ile ya da 0542 589 93 89 numarasına WhatsApp üzerinden yapılabilir.

Ürünün geri gönderilmesi: Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür. Ürünün, faturası ve ürünle birlikte teslim edilen kutu, ambalaj ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi beklenir; bu unsurların eksikliği cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez. İade, gönderimin yapıldığı kargo firmasıyla (Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo) ve Satıcı tarafından iletilecek iade kodu kullanılarak yapılır.

Bedelin iadesi: Satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Ürünün belirtilenin dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde bu süre, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde süre, bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar. İade, Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

Kullanım: Alıcı, cayma hakkı süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, yalnızca niteliğini ve özelliklerini tespit etmek için gerekli ölçüde kullanmalıdır. Bu kapsamı aşan kullanım nedeniyle üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler,
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesiyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak, Alıcı'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla, ifa süresi dolmadan Alıcı'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

Satıcı, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye tesliminden önce oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

8. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Sözleşme'yi okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Ölçü bilgisi: Sipariş sırasında seçilen yüzük ölçüsü, zincir uzunluğu ve benzeri ölçü bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Satıcı, siparişte belirtilenden farklı bir ölçüde ürün gönderirse Alıcı'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır. Ölçü seçiminde yardımcı olmak üzere internet sitesinde ölçü rehberleri yayımlanmaktadır.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının, Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade eder. Bu hâlde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.

Satıcı tarafından sunulan satış, son kullanıcıya yöneliktir. Alıcı'nın yeniden satış amacıyla hareket ettiğinin tespit edilmesi hâlinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Garanti

Ürünler, üretim ve işçilik kusurlarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garantinin kapsamı ve kapsam dışı hâller Garanti Şartları sayfasında açıklanmıştır. Bu garanti, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal kapsamındaki yasal haklarını sınırlamaz.

10. Temerrüt

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi, bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olur. Bu durumda Satıcı'nın sözleşmeden doğan hakları saklıdır.

11. Kişisel verilerin korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar, hukuki sebepler ve yöntemler doğrultusunda işlenir. Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması süreçlerinde ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler ve yükümlülükler esas alınır. Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcı'nın ayrıca verdiği onaya tabidir ve bu onay her zaman geri alınabilir.

12. Kayıtların saklanması

Satıcı; cayma hakkı, bilgilendirme ve teslimat yükümlülükleri ile diğer hususlara ilişkin her bir işleme dair bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklar. Elektronik ticaret işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir ve talep hâlinde Ticaret Bakanlığı'na sunulur.

Bu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayının ardından Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, ayaklanma, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda, edimlerin yerine getirilememesinden veya gecikmesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir; Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirebilir veya engel ortadan kalkana kadar bekleyebilir.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, satın aldığı ürünlere ilişkin talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir.

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

15. Yürürlük

15 maddeden oluşan bu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.