Garanti Şartları
Magentasilver.com’dan satın aldığınız gümüş takı ürünleri 2 (iki) yıl süresince Magenta Silver güvencesiyle garanti altındadır.
- Magenta Silver’dan satın alınan ürünlerin garantisinin devam edebilmesi için üçüncü şahıs ve/veya kurumların; ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri, ölçü ayarlama, tamir vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Belirtilen koşullara uyulmayan durumlarda ürünler garanti kapsamı dışına çıkmış olur.
- Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için ürün faturasının ibraz edilmesi, müşterinin Magenta Silver veritabanında İsim, Cep Telefonu Numarası ve E-posta adresi ile kayıtlı olması gerekmektedir. Aksi takdirde ürün garanti kapsamında değerlendirilmeyecektir.
- Garanti kapsamında her kusurlu ürün Magenta Silver teknik uzmanları tarafından incelemeye alınır. Şartlara bağlı olarak ürün tamir edilebilir, aynısı ya da eşdeğerinde bir ürün ile değiştirebilir.
- Ürün doğru olmayan kullanımdan dolayı veya kaza sonucu kırılması, zarar görmesi hallerinde garanti kapsamı dışında kalır.
- Kaynak veya birleşme yerlerinden kopan ürünler, (Kullanıcı kaynaklı kopmuş olanlar hariç ) 2 Yıl boyunca Magenta Silver garantisi ile ücretsiz olarak tamir edilir.
- Üretim kaynaklı olduğu tespit edilen taş düşme sorunları Magenta Silver garantisi kapsamında değerlendirilir ve ürüne taş takılır.
- Magenta Silver teknik uzmanları tarafından müşteri kaynaklı olarak tespit edilen hasar, bozulma durumlarında ürün garanti kapsamı dışında kalır ancak müşteri memnuniyeti gereği mümkünse ürünün tamiri, yapılacak inceleme sonucu tarafınıza bildirilen tutar karşılığında gerçekleştirilir.
- Garanti süresi bitmiş ürünlere Magenta Silver teknik uzmanları tarafından ücretli bakım yaptırılabilir. Bakım ücreti ürün incelemesi sonucunda tarafınıza bildirilir.
- Garanti kapsamındaki ya da ücretli bakım nitelikli tüm işlemlerde kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır.